Gönderim Politikası

Grainhandcraft olarak, siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslimatı önceliğimizdir. Gönderim süreci ve koşulları aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır:

1. Gönderim Süresi

Tüm siparişler, onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir.
Ürün stok durumuna bağlı olarak, bazı özel ürünlerde gönderim süresi 5 iş gününe kadar uzayabilir.

2. Kargo Firması ve Takip

Siparişleriniz, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.
Her gönderim için kargo takip numarası sağlanır ve sipariş durumu web sitemizden veya e-posta ile takip edilebilir.

3. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi doğru ve eksiksiz olmalıdır.
Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanan gecikmelerden Grainhandcraft sorumlu değildir.

4. Kargo Ücretleri

Standart kargo ücretleri sipariş toplamına eklenir.
Kampanya veya özel durumlarda ücretsiz kargo seçenekleri uygulanabilir ve bu bilgiler sipariş sayfasında belirtilir.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğunu fark ederseniz, 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Grainhandcraft, hasarlı ürünleri yenisi ile değiştirir veya iade sürecini başlatır.

6. Uluslararası Gönderim

Uluslararası siparişlerde gönderim süreleri ve ücretleri, ilgili kargo firmalarının politikalarına göre değişiklik gösterebilir.
Gümrük ve vergi işlemleri alıcı sorumluluğundadır.

7. İletişim

Gönderimle ilgili her türlü soru, öneri veya sorun için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: grainhandc@gmail.com